Здравствуйте ! Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку. Мы отправим подробную видео-инструкции как откалибровать машинку для Вашей смеси.   Хотим обратить внимание, что стандартная формула концентрации подходит для большинства производителей детской смеси. Если порошок имеет более плотную (жирную) текстуру, рекомендуем самостоятельно замерить расход порошка и выбрать нужную концентрацию на устройстве. С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Контактные данные нашего сервисного центра есть в инструкции на последней странице или на коробке. По правилам маркетплейса, продавцам запрещается передавать контактную информацию. С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Концентрация - это пропорции порошка и воды для приготовления смеси. Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку. Мы отправим подробную видео-инструкции как откалибровать машинку.   Хотим обратить внимание, что стандартная формула концентрации подходит для большинства производителей детской смеси. Если порошок имеет более плотную (жирную) текстуру, рекомендуем самостоятельно замерить расход порошка и выбрать нужную концентрацию на устройстве. С уважением, команда KANRY KIDS

Устройство оснащено датчиком на индикаторной панели, который оповещает о недостаточном уровне воды. Рекомендуется наполнять резервуар заранее, чтобы воды хватило на порцию смеси. Индикатора порошка нет, на контейнере для смеси есть отметки уровней "max" и "min", а также удобное окошко на боковой части корпуса машинки. Благодарим за интерес к нашим товарам! С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Описанная Вами ситуация может иметь несколько причин. Если на устройстве выставить значение 150 мл и нажать кнопку «WATER» — нальётся 150 мл тёплой воды. При нажатии кнопки «Start» — машинка приготовит смесь, объём которой будет равен более 150 мл (150 мл воды + сухая смесь). Если при нажатии кнопки «WATER» и выставленном значении 150 мл наливается 165 мл воды, необходимо обратиться в сервисный центр. Специалисты окажут необходимую помощь в корректировке настроек устройства и решении возникших трудностей. Мы всегда готовы помочь Вам! Благодарим за интерес к нашим товарам! С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку. Мы отправим подробную видео-инструкции как откалибровать машинку. Хотим обратить внимание, что стандартная формула концентрации подходит для большинства производителей детской смеси. Если порошок имеет более плотную (жирную) текстуру, рекомендуем самостоятельно замерить расход порошка и выбрать нужную концентрацию на устройстве. С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку. Мы отправим подробную видео-инструкции как откалибровать машинку. Хотим обратить внимание, что стандартная формула концентрации подходит для большинства производителей детской смеси. Если порошок имеет более плотную (жирную) текстуру, рекомендуем самостоятельно замерить расход порошка и выбрать нужную концентрацию на устройстве. С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Для смеси Nutrilak Premium 1 рекомендуется значение концентрации «15». Nutrilak Premium 2 значение концентрации «16» Nutrilak Premium 3 значение концентрации «17». Вы можете обратиться в нашу тех.поддержку, после покупки. Отправим видео-инструкцию, как верно откалибровать и проверить настройки для конкретной смеси. Благодарим за интерес к нашим товарам! С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! У многих производителей детской смеси указано, что необходима температура воды 37°, однако наши покупатели выбирают настройки температуры 40°. Вода, которая проходит по воронке, смешивается с порошком, а затем готовая смесь попадает в бутылочку, уже имеет более низкую температуру, как и при ручном смешивании. Кроме того, существуют дополнительные настройки, позволяющие калибровать температуру воды. Если возникнут вопросы, Вы можете обращаться в нашу техподдержку. Благодарим за интерес к нашим товарам! С уважением, команда KANRY KIDS

Здравствуйте! Машины для смеси бренда Burabi не продаются в России официально. Не имеют гарантии от производителя, а так же авторизованных сервисных центров. Не получали сертификат соответствия (используют наш, если кто-то запрашивает). Их привозят из Казахстана не смотря на запрет от производителя. Благодарим за интерес к нашим товарам! С уважением, команда KANRY KIDS