Здравствуйте! Часто от новых приборов исходит запах пластика, это нормально. Перед первым применением необходимо обязательно прокипятить несколько раз полный чайник воды и эту воду слить. Затем вы можете кипятить воду для употребления. Если избавиться от запаха пластика не получится, прокипятите полный чайник воды с лимонным соком или лимонной кислотой, оставьте до полного остывания, затем воду слейте. Повторите процедуру несколько раз. Затем хорошо промойте чайник. И можете пользоваться. Хорошего вам дня.

Оксана, добрый день. Благодарим за проявленный интерес к продукции нашего бренда! К сожалению, на данный момент времени нет конкретной информации о дате поступления товара в продажу. Вы можете добавить интересующий вас товар в избранное и отслеживать его появление в личном кабинете. Желаем вам отличного настроения и выгодных покупок! Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Игорь, добрый день. Во всех чайниках компании Tefal стоит контактная группа Strix, которая обеспечивает максимальную безопасность при использовании чайников. Есть и отключение при перегреве нагревательного элемента, и защита скачков напряжения, а также отключение, если чайник снимается до закипания. Хорошего дня и приятных покупок. Эксперт Татьяна.

Владимир, добрый день! Для приобретения комплектующих или запчастей мы рекомендуем вам обратиться в любой авторизованный сервисный центр Tefal. Адреса и контакты АСЦ мы разместили на официальном сайте производителя. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Юрий, добрый день! Избавиться от нежелательных запахов полимеров, вы можете, прокипятив несколько раз полный чайник воды с лимонным соком или лимонной кислотой. После каждого кипячения необходимо, чтобы вода полностью остыла. Также вы можете воспользоваться методом устранения запахов при помощи соды. Для этого прокипятите воду с 2 столовыми ложками соды, дайте остыть. Слейте воду. Повторите процедуру несколько раз. После этих процедур, хорошо промойте чайник и можете кипятить воду для употребления в пищу. Хорошего вам дня.

Юнона, добрый день! Для кипячения небольшого количества воды вам необходимо налить нужное количество жидкости, ориентируясь на отметки на нижнем смотровом окне. Налейте воду в чайник до отметки 1 или 2, и включите прибор. Хорошего дня!

Ольга, добрый день! В случае поломки нагревательного элемента вам смогут его снять и поменять в нашем авторизованном сервисном центре. Но мы уверены, что наш чайник будет радовать вас своей работой долгое время!

Олег, добрый день! В новых чайниках вода может иметь специфический запах. Это обычное явление, поскольку чайник новый. После двух-трёх первых раз использования чайника вылейте из него воду. Хотим отметить, что все наши чайники выполнены из качественных материалов, поэтому в них не будет посторонних запахов. Ждём вас за покупками!