Добрый день, Екатерина! На данный товар распространяется стандартная гарантия ОЗОН на фонтаны - 30 дней на возврат в случае брака. За пределами это го срока, и вообще в любом случае - можете писать нам в чат, либо на почту, указанную в письме покупателю - всегда находим решение, зачастую оно всегда простое, т.к. фонтаны технически довольно просты в использовании :)