Здравствуйте! Мы отправляем только качественные, новые товары в оригинальной упаковке от производителя. К сожалению, некоторые товары не имеют своей упаковки. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в коробке должно быть 6 сдвоенных полосок. Каждая полоска разделяется на две части, у Вас должно получиться 12 полосок. Если Вы все же обнаружили, что при получении заказа в нем не хватает содержимого, то рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки магазина Ozon. Надеемся, что будущие покупки принесут Вам только приятные впечатления! С уважением, команда Тайди.