Николай, добрый день. Мы стараемся предоставлять только качественный товар нашим покупателям и очень сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с браком нашей продукции. Так же сообщаем Вам, что если у Вас возникли проблемы с товаром, то Вы можете связаться с нашей гарантийной службой, открыв с нами чат на ОЗОН или обратившись через официальный сайт производителя, и мы обязательно Вам поможем.