День добрый,дорогой покупатель! Убедитесь,что вы правильно подготовили к работе прибор,а для начала сняли заводскую наклейку с отпаривателя! Если после этого запах гари по прежнему остается, свяжитесь с нами через чат продавца или техническую поддержку! С уважением и заботой ,команда бренда "Чем вы тут"

Здравствуйте,Ирина! Страна - производитель данного отпаривателя - Китай. Удачных Вам покупок! Команда бренда "Чем вы тут"