Здравствуйте.
Гарантия 1 год. Вам необходимо с чеком обратиться в любой авторизованный сервисный центр.
Рыжие пятна, похожие на ржавчину, могут образоваться из-за веществ, содержащихся в воде. Рекомендуем прокипятить чайник с добавлением в воду лимонной кислоты или столового уксуса, это должно устранить все последствия образования налета.
Если же в Вашем чайнике появилась именно ржавчина, а не налёт, то это может быть связано с заводским дефектом конкретного экземпляра