Добрый день, Уважаемый покупатель! Благодарим вас за интерес к нашим машинкам для чистки обуви GASTRORAG JCX-12. Гарантия на обувечистку составляет 1 год. В случае обнаружения неисправности Вы сможете отправить оборудование к нам в головной сервис (г. Москва, в таком случае все отправки будут за наш счет) или оформить заявку на возврат в личном кабинете, но в таком случае заявка должна быть информативной (фото, видео подтверждение неисправности). Желаем Вам только приятных покупок!