Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за вопрос! Если красный индикатор горит, необходимо ждать - прибор нагревается. Как только индикатор погас - можно использовать прибор. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за обращение! Отпариватель работает пока вода полностью не закончится в резервуаре. То есть, Вы можете использовать прибор в течении периода, пока вода присутствует в резервуаре. Для пополнения воды, необходимо выключить прибор из сети. Пожалуйста, обратите внимание, что объём резервуара для воды составляет 150 мл. Данный ручной отпариватель предназначен для быстрого и эффективного разглаживания одежды. Ёмкости которого хватит для разглаживания 3-4 вещей за раз. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение! После завершения работы, необходимо отключить прибор от электросети и выпустить остатки пара с помощью кнопки, после чего снимите контейнер и по правилам эксплуатации слейте остатки воды. Также для Вашего удобства в Карточке товара расположена подробная "Видео-инструкция" по настройке и подключению, рекомендуем ознакомиться. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение! После завершения работы, необходимо отключить прибор от электросети и выпустить остатки пара с помощью кнопки, после чего снимите контейнер и по правилам эксплуатации слейте остатки воды. Также для Вашего удобства в Карточке товара расположена подробная "Видео-инструкция" по настройке и подключению, рекомендуем ознакомиться. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение! Для всех товаров нашего магазина гарантийный срок равен 1 год. В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за вопрос! Для отпаривания рекомендуется использовать дистиллированную воду, так как она не образует накипи и не меняет цвет при нагреве. Сейчас в системе прибора находится загрязненная вода, поэтому необходимо ее вывести. Несколько использований применяйте дистиллированную воду - постепенно примеси выйдут из системы. Также дополнительно рекомендуется очистить прибор специальными средствами для утюгов и отпаривателей. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за вопрос! В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо прикрепить фото товара и штрихкода, а также видео и фото доказательства неработоспособности прибора. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за вопрос! Данную модель производитель не комплектует дополнительной насадкой. С насадкой Вы можете приобрести модель 573903538. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!