Добрый день, Анастасия! Для установления причины неисправности обратитесь к нам через контакты, которые указаны в разделе "О магазине", службу поддержки Озон или оформите возврат в личном кабинете. После оформления возврата, откроется чат, в котором мы предоставим Вам контакты сервисного центра для диагностики и ремонта гриля. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Фото корректное. Ваши 4л сырого риса достигнут после варки данной отметки, то есть практически заполнят весь объём чаши 13л. С уважением, команда Кухня Про.

Здравствуйте! Да, чаша продается под кодом товара 817691576. Поступление ожидается в начале марта. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день, John! Диаметр чаши рисоварки - 345мм. Вы можете найти подходящий по размерам коврик на маркетплейсе Озон. Приятных покупок! С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте! Производитель не рекомендует использовать функцию "Подогрев" для разогрева ранее приготовленного риса. В инструкции указано "..не используйте функцию "Подогрев " для разогрева остатков холодного риса". Функция поддержания температуры включается автоматически после приготовления свежего риса в рисоварке и активна до тех пор, пока кабель подключен к электросети. Для хранения риса можно рассмотреть профессиональный термос INDOKOR, код товара 749250240. В термосе рис может храниться в течении 12 часов при температуре +65 С, и благодаря двойной стенке обеспечивается сохранность необходимой консистенции и температуры риса. Термос для риса INDOKOR IR-1120 можно также использовать для хранения других приготовленных продуктов. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте, Юлия. Размер чаши 345x345x170 мм. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день! Объем чаши 13л. Приятных покупок. С уважением, команда Кухня Про!