Роман, здравствуйте! Ошибка Е09 свидетельствует о том, что внутрь отсека с электроникой попала вода. Погружали ли Вы устройство в воду помимо элемента нагревания (до максимальной отметки) ? Нельзя погружать в воду весь прибор, панель управления, а также провод питания следует держать вдали от воды и других жидкостей. Обратитесь к нам по контактам, которые указаны в разделе "О магазине" для предоставления адреса сервисного центра. В сервисном центре смогут произвести диагностику и ремонт оборудования. С уважением, команда Кухня Про.

Здравствуйте, Андрей! Для данного оборудования подойдет гастроёмкость GN 1/1-200, но в данный момент её нет в наличии. Поставка, к сожалению, только в июне. Рекомендуем в качестве альтернативы рассмотреть Гастроемкость GN-H 1/1-200, которая представлена по коду 749249127. С уважением, команда Кухня Про.

Добрый день, Дмитрий! Оформите, пожалуйста, заявку на возврат в личном кабинете. После создания заявки на возврат откроется чат с продавцом. В чате запросим дополнительную информацию и проконсультируем по дальнейшим действиям. Всегда готовы помочь, команда Кухня Про!

Добрый день, Александра! Возможные причины: датчик контроля температуры в накипи, ТЭНы в накипи. Для разбора в ситуации и запроса дополнительной информации свяжите с нами через службу поддержки Озон. В случае необходимости предоставим Вам контакты ближайшего сервисного центра. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день, Михаил! Гарантия - 6 месяцев с момента покупки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по работе термостата, Вы можете связаться с нами через службу поддержки или по контактам указанным в разделе "о компании". Приятных покупок! С уважением, команда Кухня Про!

Глеб, здравствуйте! Гарантийный ремонт в Санкт-Петербурге есть. Формат ответа на вопросы не позволяет оставлять адреса и контактные данные. Создайте, пожалуйста, заявку на возврат и в чате напишите нам о проблеме, с которой столкнулись в процессе эксплуатации устройства. Проконсультируем, предоставим контакты сервиса. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте, Максим! Сообщите, пожалуйста, с какой проблемой при эксплуатации оборудования Вы столкнулись, а также номер заказа Озон и город, где находится устройство. Рады будем помочь. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день, Евгений! Су-виды AIRHOT надежны в работе. Выпускаются на высокотехнологичном производстве в Китае. Гарантийный срок составляет 6 месяцев. К сожалению, на Озон покупатели пока не оставили отзывы на модель SV-15 (рабочий объем до 15л), однако Вы можете ознакомиться с отзывами на модель SV-20 (рабочий объем до 22л) по ссылке: https://www.ozon.ru/product/su-vid-airhot-sv-20-749249736/?avtc=1&avte=2&avts=1676878187&sh=7y3WIjeoDw&tab=reviews. Рейтинг 5/5. Желаем Вам приятных покупок. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за интерес к нашему товару. Су-вид AIRHOT SV-30 нагревает и циркулирует объем до 30 литров. Приятных покупок. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте! 25 см, но т.к. он работает стоя на дне, мин. уровень воды 10 см.