Добрый день! Сожалеем, что так произошло с Вашим товаром. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев с даты получения товара. Возврат товара возможно оформить в приложении или на сайте Озон в течение гарантийного срока. Проведение гарантийного ремонта возможно по месту нахождения сервисной службы компании Магикон в г. Москве.