Здравствуйте, сожалеем, что так вышло. У нас ведется проверка товара, но в редких случаях такое бывает. Вы можете написать заявление в пвз, вернуть товар и перезаказать новый. Уверены, результат Вас не разочарует. С Уважением, команда Е2!
Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашей продукции. Сначала в брелке стоит плата (круглая микросхема), затем устанавливаются три батарейки ( батарейки располагайте зауженной частью к плате, широкой частью к крышке). Приятного пользования!