Здравствуйте, Снежана! Нам очень жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Мы благодарны Вам за попытки "проветрить" изделие. Обычно этого достаточно чтобы избавиться от запаха. Вы можете вернуть товар с производственным недостатком (брак), мы просим бракованные или испорченные изделия возвращать именно как брак, чтобы изделия выводились из продажи. Процедура описана на сайте Ozon внизу каждой страницы в разделе Помощь/Возврат товаров. Приносим Вам свои извинения. По вопросу выброшенной упаковки, этот вопрос лучше задавать сотрудникам Озона, это можно сделать в разделе Помощь внизу любой страницы сайта Озон. На сколько я знаю, сохранения оригинальной упаковки не требуется. С уважением, коллектив Волжской Перо-Пуховой Фабрики.