Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение! Да, конечно. В нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция. Также Mijia является подразделением бренда Xiaomi, которое выпускает продукцию направления умный дом. Данная информация имеется в открытом доступе на официальном сайте компании. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. После чего перезаказать товар и обязательно проверить его работу на Пункте выдаче. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Артём! Благодарим за обращение! Отпариватель работает пока вода полностью не закончится в резервуаре. То есть, Вы можете использовать прибор в течении периода, пока вода присутствует в резервуаре. Для пополнения воды, необходимо выключить прибор из сети. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Артём! Благодарим за обращение! При эксплуатации отпаривателя производитель рекомендует использовать только воду высокой очистки или дистиллированную воду. Если заливать в систему неочищенную воду, это может привести к нарушению функций отпаривателя и даже его поломке. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за обращение! Обратите внимание, для сложных тканей необходимо использовать прибор в горизонтальном положении совместно с подошвой-утюжком. Если товар не оправдал Ваших ожиданий и не понравился, то Вы вправе совершить возврат товара в своем Личном кабинете. Условия возврата надлежащего качества - товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками. Срок возврата надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Пожалуйста, перед покупкой товаров рекомендуем подробно и внимательно ознакамливаться с информацией, что предоставляет продавец, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за обращение! Данный отпариватель подходит для любого вида тканей, тем не менее просим учитывать рекомендации, которые предоставляет производитель Вашего изделия. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение! По правилам эксплуатации данного отпаривателя, необходимо сливать остатки воды. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! В нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение! В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. После чего перезаказать товар. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение! Время прогрева между отпариванием 1-3 минуты. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"