Добрый день, при отправке все вешалки тщательным образом проверяются, нам необходимо разобраться с вашей проблемой. На вешалку действует гарантия, для решения проблемы необходима фотография и подробное описание случившегося, найти данные для обращения по гарантии вы можете на коробке, на инструкции или по названию бренда.