Здравствуйте, Ольга П. Вам необходимо создать заявку на брак в сервисе ОЗОН, приложите все фото-доказательства, и мы рассмотрим вашу заявку! Желаем Вам хорошего дня и удачных покупок! С уважением и заботой, компания Reborn QA BABY - Куклы для девочек.