Здравствуйте, я не совсем понимаю ваш вопрос, вы имеете в виду, что нет звука, когда вы отвечаете на звонок? Это нормально при прослушивании песни? Если проблема в этом, то после подключения звонка, посмотрите на телефон и выберите гарнитуру на экране вызова и все будет нормально, если проблема не в этом, то вы можете рассказать мне больше о вашей проблеме, чтобы я мог дать вам ответ.