Беспроводной пылесос Tefal Air Force Light TY6545RH, черный

Арина, добрый день! Фильтр нужно отряхивать от пыли не реже чем 1 раз в неделю. Мыть гофрированный фильтр мы не рекомендуем. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Марина, добрый день! Пылесос имеет 2 года гарантии с момента покупки. Если аккумулятор перестал держать заряд, рекомендуем вам обратиться в авторизованный сервис Tefal. Наши специалисты проведут диагностику и сервисное обслуживание. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте производителя. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Ирина, здравствуйте! Гарантия на пылесос и аккумулятор составляет 2 года. Мы сопровождаем технику более 10 лет с момента покупки. Рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Tefal, адреса указаны на официальном сайте производителя. Желаем хорошего дня! Эксперт Любовь.

Светлана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что запах вас насторожил. Пылесос выполнен из качественных материалов, которые соответствуют оказываемым на него нагрузкам. Для новой техники допустимо незначительное присутствие запаха. Он безопасен и исчезнет в процессе эксплуатации. Желаем хорошего дня! Эксперт Любовь.

Анастасия, добрый день! Нужно регулярно очищать от загрязнений контейнер; не реже 1 раза в неделю очищать от пыли и промывать под краном поролоновый фильтр, а затем просушивать его при естественных условиях в течении 24 час. Также, по мере загрязнения, необходимо разбирать и очищать щетку от волос и ниток. При этом важно не только очистить рабочую поверхность, но и крепления щетки к насадке, а также крепления внутри насадки. Мыть насадку под водой нельзя. Очистить крепления можно влажной салфеткой. Рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации пылесоса. Она выполнена в виде картинок для лучшей визуализации. Там есть информация по уходу за пылесосом. Инструкцию можно найти на официальном сайте Tefal в карточке товара. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Добрый день, Анна! В беспроводном пылесосе встроенный аккумулятор.

Лилия, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Самая частая причина отсутствия вращения электрощетки - засорение шерстью и волосами. Мы рекомендуем снять аксессуар и почистить его от мусора. Также важно тщательно прочистить места креплений щетки к корпусу прибора не только на самом аксессуаре, но и внутри насадки. Если это не поможет, то обратитесь в любой авторизованный сервисный центр Tefal для диагностики и ремонта, а также приобретения запчасти. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Насадка пылесоса выполнена из прочных материалов. Сожалеем, если с ней что-то произошло. Мы сопровождаем технику более 10 лет с момента покупки. Рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Tefal и уточнить наличие и возможность приобретения. Контакты указаны на официальном сайте производителя. Желаем хорошего дня! Эксперт Любовь.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы предоставляем официальную гарантию 2 года, за исключением образцов, которые отнесены продавцом в категорию бывших в употреблении или уцененных товаров с дефектами. Желаем вам удачных покупок! Эксперт Любовь.

Ксения, добрый день! Щетка может перестать крутиться по нескольким причинам. Возможно в щетку или шланг что-то попало и сработал механизм тепловой защиты. Необходимо выключить пылесос и почистить щетку и шланг. Также может износиться щетка и ремень, который приводит в движение щетку. В этом случае вам необходимо обратиться в авторизованный сервис Tefal, где наши специалисты проведут диагностику и сервисное обслуживание. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте производителя. Хорошего дня! Консультант Светлана.