Здравствуйте, Николай. Рекомендуем в случае вопросов с синхронизацией Способ 1: 1) Отвязываем наушники от телефона (Заходим в Настройки -> Bluetooth -> Кликаем по каждому наушнику нажимаем "Забыть это устройство" или "Отключить", если первого нет); 2) Кладём наушники в кейс; 3) Открываем кейс и нажимаем на сенсорные кнопки на наушниках и ждём не менее 5 секунд.; Потом отпускаем. У вас должно оба наушника заморгать примерно 5 раз. Есть ещё метод похожий: Способ 2 Также как и в первом способе, нажимаем на сенсорные кнопки и ждём секунд 15, пока оба наушника не поморгают примерно 5 раз. После этого наушники будут сброшены до заводских настроек. Способ 3 1) Отвязываем наушники от телефона (Заходим в Настройки -> Bluetooth -> Кликаем по каждому наушнику нажимаем "Забыть это устройство" или "Отключить", если первого нет); 2) Кладём наушники в кейс; 3) После того, как загорелась лампочка, вынимаем наушники из кейса; 4) Нажимаем быстро и одновременно на сенсорные кнопки примерно 15 раз. Через какое-то время лампочки станут моргать синхронно. Это значит что у вас всё получилось и наушники сделали сопряжения между собой; Теперь подключаемся к наушникам как обычно. Надеемся мы помогли, если нет, то напишите нам снова, спасибо. Желаем приятных покупок.