Добрый день. При подтверждении производственного дефекта, Вы можете вернуть товар с таким заключением экспертизы. Необходимо будет обратиться в поддержку ОЗОН и предоставить заключение для возврата. Все возвраты осуществляет портал ОЗОН, по их условиям и правилам. Мы как продавец в данной процедуре не учавствуем.

Добрый день. На упаковке товара указан номер телефона, по которому можно уточнить адреса сервисных центров в Вашем городе.

Добрый день. Нужно обратиться в сервисный центр, адреса и телефоны в Вашем городе можно посмотреть на нашем сайте мультимарта в разделе сервис.

Добрый день. Открывается не полностью. Открывается достаточно широко.

У меня чайник открывается нормально

Здравствуйте, нет никакого запаха, прекрасный чайник, замечательный