1. Бытовая техника
  2. Техника для кухни
  3. Электрические чайники и термопоты
  4. Чайники и самовары
  5. BBK
Код товара: 1205272008
−47%
Больше 99% выкупа
Бестселлер

Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус

52 видео
28 вопросов
BBK
Бренд
Цвет: темно-серый
О товаре
Перейти к описанию
Объем, л
1.7
Мощность, Вт
2200
Материал корпуса
Металл
Тип управления
Механическое
Подсветка
Нет
53,03 BYN 101,50 BYN
Фирменный магазин bbk
Фирменный магазин bbk
Перейти в магазин
  • 4,8 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Описание

Комплектация

Чайник, Подставка со шнуром питания и отсеком для его хранения, Руководство по эксплуатации, Гарантийный талон

Характеристики

Основные
Объем, л
1.7
Мощность, Вт
2200
Тип управления
Механическое
Тип нагревательного элемента
Закрытая спираль
Системы защиты
Автоотключение
Особенности устройств для нагрева воды
Вращение подставки на 360°, Двухслойный корпус
Настройка температуры
Нет
Управление со смартфона
Нет
Длина шнура, м
0.6
Общие
Тип
Электрический чайник
Партномер
EK1818 (GF)
Размеры, мм
210х267х147 (ШхВхГ)
Страна-изготовитель
Китай
Гарантийный срок
12 месяцев
Корпус
Материал корпуса
Металл
Подсветка
Нет
Конструкция чайника
Двухслойный корпус
Дополнительные
Артикул
1205272008
Бренд
BBK
Цвет
Темно-серый
Вес товара, г
970
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можно запросить у продавца
Сортировать по: дате оценке
С
Степан М.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Внешний вид:Хороший
Удобство:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Недорогой , простой чайник , без всяких наворотов, держит тепло , рекомендую! 
Вам помог этот отзыв?
Р
Разумцева Н.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Среднее
Удобство:Высокое
Внешний вид:Хороший
Все хорошо. Долго не остывает. Но ручка почти сразу отошла . 
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Л.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Среднее
Удобство:Среднее
Внешний вид:Хороший
Греет,крышка открывается не полностью 
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина Г.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Качество материалов:Среднее
Удобство:Среднее
Внешний вид:Хороший
Скорость нагрева воды:Средняя
Работает 
Вам помог этот отзыв?
Евгений Д.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Внешний вид:Великолепный
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство:Превосходное
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Б.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Великолепный
Удобство:Превосходное
Чайник нравится,стенки сильно не нагреваются, немного шумноват,но это не мешает, вода остается долго теплой.За свои деньги считаю отлично! 
Вам помог этот отзыв?
А
Альфия А.
19 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Внешний вид:Хороший
Удобство:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Шумит не сильно. Закипает довольно быстро. Для меня 2 минуса. Очень короткий шнур. И когда закипает вода, чайник выключается не сразу. 
Вам помог этот отзыв?
Г
Геннадий З.
18 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Отличный чайник! 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лариса М.
18 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Достоинства
работает, все устраивает, эксплуатация 1 день (пока), дальше посмотрим 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна С.
18 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Великолепный
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Среднее
Чайник отличный, но при закипании шумит, а в описании написано, что бесшумно 
Вам помог этот отзыв?
Константин М.
18 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Высокое
Внешний вид:Великолепный
хороший чайник. наверное больше всего удивился с того, что он сделан как термос. даже если внутри крутой кипяток, снаружи чайник теплый 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Р.
17 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Среднее
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Хороший
Скорость нагрева воды:Средняя
Ну ооооочень громкий!!!! И при кипении пар в щели от ручки идет.... А Дизайн симпатичный 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
16 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Среднее
Внешний вид:Хороший
Скорость нагрева воды:Средняя
Чайник понравился. Почти без запаха прошёл. Пользуюсь уже некоторое время, всё устраивает) 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей М.
16 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Великолепный
Удобство:Высокое
Очень доволен чайником! В пользовании 2 недели. Что понравилось: 1. Отличный внешний вид. 2. Цельнометаллическая колба из нержавейки SUS 304. 3. Снаружи пластик, который не даёт обжечься и работает как термос. 4. Дого сохраняет тепло. 5. Кнопка находится сверху ручки. 6. Хорошая эргономика - удобно держать и наливать (ничего не разливается, как писали...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей П.
16 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Наложил 
Вам помог этот отзыв?
И
Иван С.
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Внешний вид:Великолепный
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Среднее
Дизайн просто на высоте, за эти то деньги! Очень круто что внутри нержавейка, при этом снаружи об него обожжешься. Единственный момент при кипении пар вырывается у шарнира на крышке, но обычно рукой держишься ниже, так что то некритично. 
Вам помог этот отзыв?
е
евгений м.
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Нормальный
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Достоинства
качество + цена 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Отличный чайник! Доволен. Спасибо! 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Ш.
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Внешний вид:Великолепный
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Отличный чайник 👍 
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Среднее
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Среднее
Внешний вид:Хороший
Достоинства
не дорогой, симпатичный , цена, цельная колба, двойные стенки 
Недостатки
крышка открывает не на 90% , стеки те что двойные не очень (есть с чем сравнить) 
Комментарий
за такую цену очень приятный чайник, если еще прослужит долго.. 
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир С.
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Превосходное
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Великолепный
Отличный чайник, закипает очень быстро 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей П.
15 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Среднее
Скорость нагрева воды:Средняя
Внешний вид:Нормальный
Достоинства
Цена 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Обычный чайник. Воду кипятит. Но наливать воду надо вручную, чай, кофе не заваривает.... 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Б.
14 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Внешний вид:Хороший
Удобство:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Средняя
Общее впечатление положительное. Коробка не битая, не рваная. Чайник рабочий. Единственное слабая защелка на крышке. Посмотрим сколько продержится. 
Вам помог этот отзыв?
Г
Глеб Ю.
14 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Недостатки
есть запах пластмассы после кипячения... 
Вам помог этот отзыв?
Александр Ф.
14 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Великолепный
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Превосходное
Чайник очень понравился, все как и заявленно прадовцом. Хороший чайник. Посмотрим сколько прослужит. 
Вам помог этот отзыв?
М
Марина К.
14 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Нормальный чайник. Выглядит замечательно. Да, шумный, меня не напрягает. Остальное посмотрим в процессе использования. 
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман К.
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Качество материалов:Среднее
Внешний вид:Нормальный
Удобство:Среднее
Скорость нагрева воды:Высокая
Пришел в рваной и грязной коробке с мятым носиком. Ждать новую доставку уже времени не было, а так бы вернул. 
Вам помог этот отзыв?
в
вячеслав к.
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Когда закипает сильно свистит! 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Г.
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Хороший чайник , быстро закипает ,не шумный ,симпотичный ! 
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав И.
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
К продукции претензий нет. Всё отлично. Для тех кто любит собирать балы - магазин их не даёт списывать. Начисляет, да, а списывать не дает. Делаю там третий заказ и ни разу не было такой функции. 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Б.
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Отличный, вместительный, и цена отличная, привезли в этот же день. Надеюсь послужит хорошо и долго. Стоит отметить быстроту закипания воды и умеренный шум, намного тише моего предыдущего. Быстро остывает вода в нем, но ничего 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Мне понравился. Очень даже стильно смотрится. Главное чтоб послужил. Пару тройку месяцев, полёт нормальный!) 
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Р.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
За исключением бесшумной работы, всё остальное как и обещали, работает поекрасно. 
Вам помог этот отзыв?
е
елена к.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Отличный использование 4 месяца без проблем 
Вам помог этот отзыв?
И
Ильдар К.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Удобство:Среднее
Достоинства
Рычит как лев 
Недостатки
На вид так себе 
Комментарий
Воду греет норм, шумит как паровоз. Точно будете знать когда вскипел. Посмотрим сколько проживет 
Вам помог этот отзыв?
Юлия А.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Хороший
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
В целом чайник для своей цены хороший. Присутствовал небольшой запах. Но не критичный. Пару кипячений и его не стало. Покупкой довольна. Просмотрим сколько он прослужит. 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей П.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Среднее
Внешний вид:Хороший
Греет быстро! Мало шумный 
Вам помог этот отзыв?
Д
Диана Р.
12 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Пластик не пахнет, чайник супер ! 
Вам помог этот отзыв?
Л
Любовь Б.
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Чайник отличный за такую цену Кипит быстро, посторонних запахов нет. 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена И.
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Чайник, несмотря на свой довольно таки аскетичный вид и без особых наворотов , вполне себе удобный в использовании и имеет красивый окрас.А как он себя покажет в работе - время покажет.Простите за словестный коламбур.Вообщем для повседневного использования , что ещё надо.Меня он вполне устраивает. 
Вам помог этот отзыв?
К
Ксения С.
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Великолепный
Удобство:Превосходное
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Цена, внешний вид 
Комментарий
Достойный чайник! Стильный! 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Превосходное
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Хороший
👍 
Вам помог этот отзыв?
М
Марина А.
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство:Превосходное
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Великолепный
Достоинства
Отличный чайник. 
Недостатки
пока нет 
Комментарий
Цена +качество, стильный. 
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай Б.
11 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Внешний вид:Хороший
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Греет быстро. 
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман С.
10 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Скорость нагрева воды:Средняя
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Хороший
Удобство:Высокое
В работе около двух недель полет нормальный 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Превосходное
Скорость нагрева воды:Высокая
Внешний вид:Великолепный
Качество материалов:Хорошее
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Ш.
9 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Скорость нагрева воды:Средняя
Удобство:Высокое
Внешний вид:Хороший
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Чайник понравился. Первый раз купила прибор со скрытым нагревом. Удобно. 
Недостатки
Нет. 
Вам помог этот отзыв?
Б
Бэла К.
7 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Внешний вид:Нормальный
Скорость нагрева воды:Средняя
Удобство:Высокое
Вам помог этот отзыв?
П
Попов К.
изменен 7 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Среднее
Скорость нагрева воды:Средняя
Внешний вид:Великолепный
Отличный чайник. Из минусов - нет шкалы уровня воды и не полностью открывается крышка при нажатии. Надеюсь, что это единичные косяки. Возвращать не стали, победил внешний вид. 
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана П.
6 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Хороший, понравился 
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина И.
6 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
В рабочем состоянии, упакован аккуратно 
Вам помог этот отзыв?
М
Марина Д.
6 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Красивый, а главное работает)) 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Ф.
6 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Прислали правда не тот цвет ,оценку не снижаю так как понравился синий . 
Вам помог этот отзыв?
А
Абдулбари А.
6 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Хороший
Скорость нагрева воды:Средняя
Максимальный уровень отметка внутри, это неудобно. А минимального вообще нет 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Ф.
5 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Очень шумный 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
5 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Хорошее
Внешний вид:Великолепный
Удобство:Превосходное
Скорость нагрева воды:Высокая
Шумноват, а может привык к обычному на газу. 
Вам помог этот отзыв?
М
Мария Б.
5 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Отличное приобретение!! Дизайн - супер. Как термос- отличный. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей П.
5 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-синий
Внешний вид:Великолепный
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство:Высокое
Отличный чайник. Большой плюс в двойных стенках. Хорошо температуру держит вскипяченная вода. Электроэнергию благодаря этому экономит. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
4 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Качество материалов:Среднее
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство:Среднее
Внешний вид:Нормальный
Вода кислая, если стоит в чайнике(((( 
Вам помог этот отзыв?
О
Олег
4 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Соответствует описанию. 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Р.
изменен 4 мая 2024
Товар куплен на OZON
Цвет товара: темно-серый
Удобство:Среднее
Внешний вид:Великолепный
Достоинства
Красивый, пока не пользовались, мелаллическая колба, двойные стенки, внешняя поверхность почти не нагревается 
Недостатки
Пластмассовая крышка перечеркнула все достоинства, запах ужасный, можно пользоваться людям со слабым обонянием 
Вам помог этот отзыв?
Дальше

Перейти на страницу

4.77 / 5
5 звёзд
1225
4 звезды
143
3 звезды
28
2 звезды
17
1 звезда
18
По оценке 906 покупателей
Внешний вид: великолепный
Удобство: высокое
Скорость нагрева воды: высокая
Качество материалов: хорошее
Сначала полезные
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1812 темный океан, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
21 января 2024
Ну почему же нет в светлых тонах белый или бежевый, печаль
Луиза М.
Фирменный магазин bbk
22 января 2024
Здравствуйте. Увы, только такие.... Возможно, что в будущем будут более светлые расцветки.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
1 декабря 2023
Сильно шумный?
Виктория
Фирменный магазин bbk
4 декабря 2023
Здравствуйте. Данный чайник имеет 2 стенки. Нареканий по шуму не поступало.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
28 ноября 2023
Подскажите, шкала обьема воды внутри или снаружи?
Елена Т.
Фирменный магазин bbk
28 ноября 2023
Здравствуйте. Шкала находится на внутренней колбе.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
18 января 2024
здравствуйте! BBK EK1818 графит - это серый цвет? не пойму, в отзывах синий вроде
Светлана К.
Фирменный магазин bbk
19 января 2024
Здравствуйте. Да, это серый или мокрый асфальт.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1812 темный океан, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
5 января 2024
Не пойму, фильтр от накипи есть или нет?
Дмитрий С.
Фирменный магазин bbk
9 января 2024
Здравствуйте. Сетчатого фильтра нет.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1812 темный океан, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
29 декабря 2023
Здравствуйте, где находится кнопка включения
Анастасия Щ.
Фирменный магазин bbk
30 декабря 2023
Здравствуйте. Кнопка включения находится на ручке сверху. Ее очень хорошо видно на фото.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
1 декабря 2023
Скажите корпус металический?
Геннадий А.
Фирменный магазин bbk
1 декабря 2023
Здравствуйте. Ранее была предоставлена не совсем корректная информация. Чайник стальной. Внутренняя колба чайника выполнена из высококачественной 304 стали.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
28 ноября 2023
Доброе утро, в ситечко от накипи есть?
Ольга Д.
Фирменный магазин bbk
28 ноября 2023
Здравствуйте. Нет, фильтр не предусмотрен конструкцией.
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
25 ноября 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста размер шнура какой?
Наталья Л.
Фирменный магазин bbk
27 ноября 2023
Здравствуйте длина - 60 см
Вам помог этот ответ?
Чайник электрический с двойными стенками BBK EK1818 графит, объем 1.7 л, мощность 1850-2200Вт, стальной корпус
15 мая 2024
Есть ли привкус металла после кипячения?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Фирменный магазин bbk
15 мая 2024
Здравствуйте. При тестировании -не сталкивались с подобным вопросом.
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.