dreame Робот-пылесос D10s Plus, черный

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. Данная модель прекрасно взаимодействует с Алисой, возможно, что Вы что-то делаете не по инструкции. Для наглядности советуем Вам посмотреть видеообзоры в Интернете, чтобы понять, что именно Вы делаете не так и исправить ошибку. У нас, к сожалению, нет физической возможности прикрепить к нашему ответу видеозапись. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. Данная модель оснащена 4 датчиками защиты от падения с высоты и камерой для обнаружения предметов и удаленного слежения за домом AI Action. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. Данная модель прекрасно взаимодействует с Алисой. Так как у нас нет понимания, почему именно в Вашем случае происходит ошибка, то подсказать не можем. Советуем посмотреть отзывы на данную модель, недавно один из пользователей описал такую же проблему и один из возможных способов решения. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. По данным производителя такой функции не предусмотрено. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. Попробуйте осуществить сброс настроек к заводским параметрам. Если это не поможет, то просьба обратиться к нам по контактам, указанным на упаковке пылесоса. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. К сожалению, наш магазин не продает отдельные запчасти, комплектующие или аксессуары, поэтому не можем с точностью указать модель. В теории должны подойти колеса от модели из линейки данной серии: D10s Pro. Но лучше всего уточнить непосредственно у производителя. Также хотим уточнить, что наш магазин предоставляет гарантию на данную модель в течение 12 месяцев. Необходимо было обратиться к нам через адрес электронной почты, который указан на упаковке робота.

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. К сожалению, нет. В нашем магазине не продаются отдельные запчасти, комплектующие или аксессуары. Также мы не можем рекомендовать товар других продавцов, так как не несем ответственности за его качество. Советуем Вам поискать необходимое по названию марки и модели устройства. Успешных Вам поисков!

Здравствуйте, благодарим Вас за обращение. Просим написать нам (через НОВЫЙ вопрос) либо через вкладку "Отзывы", если Вы получили не новый товар. Хотим уточнить, что мы очень заинтересованы в том, чтобы наши покупатели были абсолютно довольны покупками в нашем магазине и получали от них только положительные эмоции. Мы комплектуем только новые товары в цельной заводской упаковке и никогда не вскрываем их (на нашем складе идет видео- и фотофиксация отгрузки каждого заказа). К сожалению, на дальнейшую логистику товаров, качество доставки и качество самого товара (в том числе упаковки) мы абсолютно не имеем никакого влияния – так как за все это несет полную ответственность только сам маркетплейс Ozon. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям досконально проверять товар при получении. Также важное уточнение - после возврата предыдущим покупателем наш товар не возвращается на наш склад, он остается на складе Ozon и именно самим Ozon он выставляется снова на продажу - мы никак не можем контролировать перепродажу товаров, конечно, мы бы хотели, чтобы каждому нашему покупателю доставлялись только новые товары в цельной красивой упаковке и с заводскими пломбами, но, увы, Ozon сильно подрывает нашу репутацию в таких вопросах. Надеемся на успешное разрешение ситуации.

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. У данной модели 4 датчика защиты от падения. Отключить их нельзя, к сожалению. Хотим уточнить, что с темными полами устройство работает исправно. Не любит только черные ковры. Приятных Вам покупок!

Здравствуйте, благодарим Вас за вопрос. Просим Вас обратиться по контактам, указанным на упаковке робота-пылесоса. Приятных Вам покупок!