Здравствуйте, Галина!
Приносим вам свои самые искренние извинения за эту крайне неприятную и цикличную ситуацию с отменами. Мы прекрасно понимаем ваше замешательство и раздражение: когда нужный размер то появляется, то пропадает, это очень неудобно.
Хотим пояснить ситуацию: данный товар физически находится на складе маркетплейса Озон, и за сборку, актуализацию остатков и доставку заказов полностью отвечает логистическая служба площадки. Подобные отмены обычно связаны с техническим сбоем в системе маркетплейса.
Мы очень хотим помочь вам разобраться в этой ситуации индивидуально и выяснить у службы поддержки Озона, что происходит с этим размером.
Пожалуйста, перейдите в наш чат с магазином. Напишите нам туда и укажите, пожалуйста, номера тех заказов, которые были отменены.
Очень ждем вашего сообщения в чате, чтобы решить этот вопрос!
С уважением,
команда Бренд Хаб