1. Бытовая техника
  2. Климатическая техника
  3. Водонагреватели
  4. Проточные
  5. STIEBEL ELTRON
Код товара: 1162856953
−38%
450 баллов за отзыв
Осталось 8 шт

Электрический проточный трёхфазный водонагреватель STIEBEL ELTRON HDB-E 27 Trend (Германия)

STIEBEL ELTRON
Бренд
Максимальная мощность, кВт:
О товаре
Перейти к описанию
Тип водонагревателя
Проточный
Максимальная мощность, кВт
27
Производительность, л/мин
13.5
Макс. температура, °С
55
Защита водонагревателя
1 875,68 BYN 3 070,19 BYN
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
  • 4,7 рейтинг товаров
  • 100% вовремя
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Описание

Интеллектуальная система нагрева. Готовность к любым условиям – проточный водонагреватель HDB-E

Современный спиральный нагревательный элемент – комфортный и надёжный нагрев любой воды: «жёсткой» и «мягкой», а также постоянная температура воды благодаря электронному управлению по инновационной системе 2i.

Преимущества:
  • Технология 2i – датчик протока воды и датчик температуры воды на входе
  • Спиральный нагревательный элемент – возможна эксплуатация с «жёсткой» водой
  • Предварительная настройка температуры – 35/43/50/55 °C
  • Многоступенчатая защита от перегрева и воздушных пробок
  • Встроенный ограничитель расхода для стабильной температуры
  • Защита от ожогов
  • Индикация необходимости сервисного обслуживания
  • Снабжение одной или нескольких водоразборных точек
  • IP 25 – защита от струй воды – возможна установка в душевой
  • Технология быстрого монтажа PROFI RAPID
  • Универсальная установка – выводами вниз / горизонтально выводами вправо
  • Возможность скрытого и открытого монтажа
  • Гарантия 2 года


STIEBEL ELTRON (Штибель Эльтрон) является одним из ведущих производителей инновационной водонагревательной и отопительной техники. Продукция STIEBEL ELTRON применяется как в частных домах, так и в масштабных жилых и коммерческих проектах, качество, немецкие разработки предоставляют надёжность, долговечность, безопасность своей продукции. Компания подтверждает статус бренда №1 в Германии, в 5-й раз победив в премии SUPERBRANDS. STIEBEL ELTRON выбирают за инновационные решения в области горячего водоснабжения и отопления для создания максимального комфорта в доме и решения промышленных задач уже более 95 лет. STIEBEL ELTRON также предлагает несколько линеек проточных водонагревателей. Серия DCE-X PREMIUM относится к премиум-классу благодаря множеству Wellness-функций.Немного проще серии DCE-S PLUS и DCE-C TREND в однофазном исполнении и мощностью от 6 до 12 кВт, и DCE 11/13 H – в трёхфазном мощностью от 11 до 13 кВт. Компактные проточные водонагреватели серии EIL 6 PLUS 220 идеально подходят для мытья рук и посуды.Явное преимущество проточных водонагревателей – почти полное отсутствие теплопотерь, так как после закрытия крана с горячей водой в приборе остаётся лишь небольшое количество нагретой воды. Ещё один плюс – мгновенное получение горячей воды, поскольку проточные водонагреватели моментально нагревают воду по мере её протекания по прибору и устанавливаются непосредственно возле точки водоразбора.

Комплектация

Водонагреватель, инструкция

Защита
Защита водонагревателя
От перегрева
Пылевлагозащита
IP25
Управление
Тип управления
Электронное
Регулировка температуры
Да
Наличие дисплея
Нет
Заводские данные
Минимальное давление воды (бар)
1
Максимальное давление воды (бар)
10
Общие
Тип
Водонагреватель проточный
Партномер
HDB-E 27 Trend
Страна-изготовитель
Германия
Гарантийный срок
2 года
Корпус
Размеры, мм (ШхГхВ)
225x117x470
Вес, кг
3.6
Основные
Тип водонагревателя
Проточный
Максимальная мощность, кВт
27
Производительность, л/мин
13.5
Макс. температура, °С
55
Мин. температура, °С
35
Способ нагрева
Электрический
Количество режимов нагрева
4
Установка
Установка водонагревателя
Вертикальная, Горизонтальная
Вариант установки
Настенный
Подводка
Сбоку, Снизу
Диаметр входа воды
½
Диаметр выхода воды
½
Тип электроподключения
В электрощит
Напряжение сети
380В
Дополнительные
Артикул
1162856953
Бренд
STIEBEL ELTRON
Цвет
Белый
Количество фаз
Трехфазный
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можно запросить у продавца
Сортировать по: дате оценке
А
Александр Е.
1 июня 2024
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Среднее
Пока еще не монтировал но выглядит добротно. 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна С.
18 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Доставили быстро. Прибор без царапин и внешних повреждений. Пока не установили. 
Недостатки
нет 
Комментарий
Полную оценку напишу после ввода в эксплуотацию. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алла А.
изменен 24 апреля 2024
Очень аккуратных размеров, пока в деле не пробывали) 
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина П.
11 апреля 2024
Хороший надежный продавец, товар новый 
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана С.
9 апреля 2024
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Безумно довольны качеством! Упаковано на совесть! Многие мастера советовали именно эту фирму, надеемся, не подведет! 
Вам помог этот отзыв?
А
Александров А.
6 апреля 2024
Продавец жмот. Греет,не кипяток,но мыться можно. Если бы кВт приходящие на квартиру позволяли,поставил бы мощнее 
Вам помог этот отзыв?
А
Антон К.
4 марта 2024
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Качество исполнения, made in germany. Компактный, удобное простое управление. Общая надёжность. 
Недостатки
Не замечено 
Комментарий
Буду брать такой и для дачи! 
Вам помог этот отзыв?
И
Иван Б.
24 февраля 2024
Достоинства
Хорошее качество, посмотрим сколько проработает 
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
27 января 2024
Достоинства
Товар пришел в срок, упаковка не повреждена, товар новый. 
Комментарий
Покупал по акции, цена одна из наиболее привлекательных, официальный дилер, ранее не было опыта использовать достаточно мощный водонагреватель, но так как в новой квартире площадь ванной комнаты не позволяет установить накопительный водонагреватель решился попробовать данную модель, надеюсь, не разочарует. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
15 января 2024
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Отличный водонагреватель от европейского бренда 
Недостатки
Прокатили со скидкой, не приятно 
Вам помог этот отзыв?
Roman R.
7 января 2024
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Это качественный бренд. 
Комментарий
Посоветовал бригадир - я доволен 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
6 января 2024
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Проверенный бренд, качественные материалы и исполнение, гарантированно длительный срок эксплуатации. 
Недостатки
Цена выросла значительно. 
Комментарий
Уже не первый проточный водонагреватель от этого производителя который покупаем. Познакомились с брендом в Тайланде, когда пришлось менять нагреватель в квартире и мастер при замене сказал, что это очень надёжные нагреватели работающие...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Т.
27 декабря 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Надежный и отлично зареконедовавший себя бренд. 
Недостатки
Пока ко мне доставляли, проточник подешевел на 3 т.р, это существенно я считаю. Хотела перезаказать, но тогда бы получила его уже после праздников. Поэтому решила оставить. Но это конечно не приятно.  
Комментарий
Данный проточник беру не в первый раз, устраивает в нем абсолютно всё. Качество отличное. Температура воды достаточная для принятия душа и мытья посуды. Единственное напор не такой мощный, как хотелось бы, но это совсем не критично на 10 дней в году.  
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав А.
13 декабря 2023
Нагреватель хороший, но ине пришел с браком 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Ф.
29 ноября 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Достоинства
производитель, качество  
Комментарий
Очень долго выбирали водонагреватель, читали отзывы и сравнивали харктеристики. После недели изучения решили остановиться на проточном водонагреватели STIEBEL ELTRON. Функционал полностью устраивает. Собственное мнение про оброрудование появится после использования, но в сравнении данный прточный одонагревтель стал лидером. Также...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 ноября 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Аналогичным водонагреватель пользуюсь несколько лет. Нареканий нет. Когда отключают горячую воду, позволяет принимать тропический душ как обычно. Даёт достаточно горячую воду при большом потоке. Поскольку в новостройках сейчас заводят в квартиру три фазы, но с низким ограничением тока на каждой фазе - вещь незаменимая. В комплекте фитинг для разного...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
O
Oksana
изменен 30 октября 2023
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Качество производителя. Электронная гарантия по qr коду прямо на коробке 
Недостатки
Пока нет 
Комментарий
Отлично упаковано, все дошло ценным. Продавец сделал дополнительную скидку. В эксплуатации еще не оценили - ждем подключения . После этого сможем дополнить отзыв  
Вам помог этот отзыв?
С
Станислав А.
29 октября 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Справляется с задачей 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 октября 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Достаточно компактный и аккуратный водонагреватель. Корпус прочный, смотрится стильно. Проблем с подключением не было.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 октября 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Достоинства
ранее уже был подобный, нареканий нет 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр К.
25 сентября 2023
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Средняя
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Компактный, производитель с репутацией 
Недостатки
Дорогой 
Комментарий
По совету мастеров которые делали ремонт санузла, выбор был сделан в пользу проточника, так же они порекомендовали и фирму Штибель, В принципе достаточно компактный, конечно отдельная проводка с автоматом являются обязательным условием. При открытии крана с горячей водой с включёным нагревателем напор конечно...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Артур ___
17 сентября 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Очень быстро нагревает воду. Успевает нагревать сразу для двух точек душа. 
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав Ф.
9 июня 2023
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Отлично. 
Недостатки
нет 
Комментарий
Всё хорошо если позволяет электропроводка. 
Вам помог этот отзыв?
Г
Григорий К.
1 июня 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Качество отличное. 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Д.
25 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Отличный проточный водонагреватель. Сначала взяли себе, теперь родителям. Свои функции выполняет на все 100% 
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей А.
изменен 17 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Качество сборки хорошее, подводка воды и электричества продуманная, плавная регулировка температуры, возможность догрева воды из бойлера.  
Недостатки
Нет цифрового экрана который бы показывал температуру входящей и выходящей воды и расход воды. В комплекте нет крепёжных болтов чтобы прикрепить нагреватель к стене.  
Комментарий
Брал для догрева воды из бойлера в баню для душа...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
К
Казбек М.
13 марта 2023
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Stiebel есть stiebel))) 
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана Г.
изменен 8 февраля 2023
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Отлично греет. Эстетичный вид. Относительно прост в монтаже. Предусмотрен скрытый монтаж как для труб, так и для проводки. 
Недостатки
При варианте подключения кранов-отсекателей сразу под водонагревателем не получится установить входящие в комплект сетчатый фильтр и ограничитель напора, т.к. они просто будут болтаться внутри кранов. Отверстия под кабель и трубы...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Александр М.
7 февраля 2023
Достоинства
Надёжность 
Недостатки
Стоимость, габариты 
Комментарий
Это уже второй. Предыдущий работает 2ой год. Мощности хватает на 4+ человек. 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр
2 января 2023
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Компактный проточный водонагреватель (смотри мой видеобзор). Мощность 10 КВт. Трёхфазное подключение. Наружный корпус сделан из пластика. Проточные трубки - медь. Доставка в ПВЗ Озон - точно в срок. Рекомендую. 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей С.
3 декабря 2022
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Отличный водонагреватель 
Недостатки
не выявлено 
Комментарий
Малый размер. Эффективен. Единственное требует отдельной проводки. 
Вам помог этот отзыв?
О
Олег Н.
28 сентября 2022
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Среднее
Достоинства
внешний вид 
Недостатки
габариты 
Комментарий
при скрытой установке нужно сразу понимать, что лючок будет большим 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9 июля 2022
Товар куплен на OZON
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Скорость нагрева воды:Средняя
Достоинства
Немецкая сборка  
Недостатки
Боюсь, что 8 кВт может не хватить, в прошлой квартире был 12 кВт мощности - отличный. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
24 апреля 2022
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Мощный. Три фазы. Полностью автоматический. Есть фитинг для подключения.  
Недостатки
Цена. Не очень подробная инструкция. Мелкие изображения.  
Комментарий
Смотрите видео о подключении. Не забудь перед пкском нажать кнопку сброса внутри корпуса.  
Вам помог этот отзыв?
И
Илья М.
9 апреля 2022
Товар куплен на OZON
Скорость нагрева воды:Высокая
Качество материалов:Хорошее
Удобство подключения:Высокое
Достоинства
Стильный дизайн, быстрый нагрев, легкий монтаж 
Недостатки
Не выявлено 
Комментарий
Настоящая Германия 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Д.
22 февраля 2022
Товар куплен на OZON
Удобство подключения:Высокое
Качество материалов:Хорошее
Достоинства
Выглдит красиво, компактный 
Недостатки
Пока не выявили - но еще не тестили "в бою" 
Комментарий
пока еще заканчиваем ремонт, поэтому в бою не проверяли, но установить было легко, поместился нормально в шках над инсталяцией, занимает мало места. выглядит тоже норм) Упакован при доставке был хорошо, плотно, все пришло в нужной комплектации, как положено.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
23 августа 2023
4.96 / 5
5 звёзд
51
4 звезды
2
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
По оценке 35 покупателей
Удобство подключения: высокое
Скорость нагрева воды: высокая
Качество материалов: хорошее
Сначала полезные
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста подойдет ли кабель сечением 10мм, на водонагреватель 12 квТ.
Артур
Лучший ответ
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
17 ноября 2023
Артур, добрый день! Необходимое сечение кабеля для DCE-S 10/12 Plus – 3х10. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Подскажите, а подключается он через розетку?
Паршин Юрий
Лучший ответ
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
19 мая 2022
Юрий, добрый день! Водонагреватель DCE-S 10/12 PLUS как прибор с большой мощностью необходимо подключать только неразрывным кабелем напрямую к автомату. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Соединительная резьба труб металлическая или пластиковая?
Светлана Г.
Лучший ответ
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
11 мая 2022
Светлана, добрый день! Для гидравлического подключения водонагревателей серии DCE-S PLUS используются латунные фитинги (в комплекте). С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! В новостройке в квартире будет работать Dce-s 10/12 на полную мощность? Какой автомат необходим и кабель сечением от щитка? Спасибо.
Дмитрий
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
28 мая 2024
Дмитрий, добрый день! Для подключения DCE-S 10/12 Plus необходимы кабель 3х10 и автомат 50 А. Для того чтобы узнать, подойдет ли Вам данная модель, необходимо уточнить тип подключения в квартире (однофазное или трехфазное) и выделяемую мощность в кВт. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Добрый день!Я правильно поняла,что устанавливается в щиток расположенный внутри квартиры. И прошу уточнить,40 А должен быть ваодной автомат как я поняла,а на данный водонагреватель какой автомат устанавливается?
Ирина П.
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
13 мая 2024
Ирина, добрый день! Водонагреватель DCE-S 6/8 PLUS необходимо подключать неразрывным кабелем напрямую к автомату. Сам водонагреватель устанавливается в водоразборном узле. Для подключения на 8 кВт необходимы медный трёхжильный кабель сечением 6 мм² и автомат 40 А, а для подключения на 6 кВт – медный трёхжильный кабель сечением 4 мм² и автомат на 32 А. Для правильной установки прибора и его дальнейшей корректной работы мы рекомендуем всегда обращаться к профессиональным монтажникам и электрикам. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Если возьму 24 мощность, могу ли включить, чтобы было как будто 12?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
6 мая 2024
Добрый день! HDB-E 18/21/24 Trend можно установить на 18, 21 или 24 кВт. Отметим, что так как это модель с электронным управлением, то прибор автоматически меняет затрачиваемую мощность в зависимости от потребностей в горячей воде. Например, в случае нагрева воды для мытья рук водонагреватель будет использовать только то количество энергии, которое необходимо, а не всю доступную мощность. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Про душ. какая для пользования будет разница между 12 и 24 мощности? 1. Нужно толще провод подводить 2. Начерно разница в потребление электроэнергии А какая еще разница? Какие плюсы?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
3 мая 2024
Добрый день! Чем мощнее водонагреватель, тем большее количество холодной воды он сможет прогреть до высокой температуры. Приборы с большой мощностью можно, например, использовать для тропического душа или одновременного снабжения горячей водой нескольких душевых. Проточные водонагреватели подключаются с помощью отдельного кабеля напрямую к электрическому щитку. Кабель подбирается в зависимости от мощности прибора. Сам водонагреватель подбирается в зависимости от выделенной мощности у вас в доме. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Если только для душа берём, какую мощность брать, чтобы спокойно можно было мыться?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
3 мая 2024
Добрый день! Для комфортного нагрева воды в душе мы рекомендуем устанавливать водонагреватели мощностью от 8 кВт. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Добрый день. Водонагреватель HDB-E 12 Si появится в продаже?
Марина Г.
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
1 апреля 2024
Марина, добрый день! Водонагреватель HDB-E 12 Si больше не производится. Новый аналог – HDB-E 11/13 Trend. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?
Для подключения данного проточного водонагревателя УЗО необходимо?
Мартынов Николай Михайлович
STIEBEL ELTRON РОССИЯ | Официальный магазин
7 февраля 2024
Николай, добрый день! Да, для подключения водонагревателя необходимо УЗО. С уважением, Команда ШТИБЕЛЬ ЭЛЬТРОН РОССИЯ
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.