Электромеханический накладной замок Atix AT-L-1EM/SS (нержавейка) универсальный

Здравствуйте! Купили у вас замок ATIX AT-L-1EM/SS установили замок с открыванием двери наружу ответная планка находится с внутренней стороны дверной рамы (так как ответная планка имеет специальные плавные углы для безприпятственного скольжения с последующим вхождением в ответную планку взводного ригеля со специальным роликом),то в нашем случае нам приходится применять черезмерное усилие для закрывания двери и нас это не устраивает так как ригель упирается в угол дверной рамы где по всей видемости должна находится часть ответной планки с плавным углом для безприпятственного вхождения взводного ригеля с роликом. Прочитав предварительно описание товара в котором указано что замок можно устанавливать с открывание двери наружу так и во внутрь возникает вопрос возможно ли использование данного замка с ответной планкой которая предназначена для открывания двери во внутрь? Если возможно, то обьясните каким способом можно устранить нашу проблему, чтобы ригель замка закрывался плавно и безприпятственно для двери с наружным открыванием? Видео и фото нашей проблемы можно увидеть в моем отзыве о товаре.