Одежда и обувь
Электроника
Дом и сад
Детские товары
Продукты питания
Бытовая техника
Интернет-магазин ОМБ
Канцелярия для школы- Электроника
- Умный дом
- Умные розетки
- SimPal
−39%
123 балла за отзыв
GSM розетка SimPal-T40-V2 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, возможность подключения дополнительных розеток)
194,71 BYN 320,41 BYN
Часто задаваемые вопросы
Описание
GSM розетка SimPal-T40-V2 с датчиком температуры Дистанционно управляемая умная розетка с GSM модулем и термодатчиком позволяет включать и отключать бытовые приборы через телефон по SMS (команды, приложение). Подходит для обогревателя, котла и систем отопления, осветительных и других приборов, как общий выключатель света и т. д. Термодатчик позволяет контролировать температуру и управлять розеткой в зависимости от заданных значений. Нагрузка до 3500 Вт, выходное напряжение 16 А, накладная – включается в розетку 220 В. Работает с sim картой любого оператора. При помощи GSM розетки SimPal-T40 V2 можно управлять сразу 4-мя дополнительными розетками SimPal-T20 V2.
Внимание! В продаже новая партия смарт розеток Т40 и Т20 серии V2. В ведущей розетке Т40-V2 изменился GSM модуль – с ней совместима только Т20-V2.
Внимание! В продаже новая партия смарт розеток Т40 и Т20 серии V2. В ведущей розетке Т40-V2 изменился GSM модуль – с ней совместима только Т20-V2.
- Нагрузка до 3,5 кВтРозетка обеспечивает контроль электропитания приборов общей мощностью до 3500 Вт 16 А.
- Дистанционное и ручное управлениеДистанционное управление розеткой с сим-картой и мобильным приложением осуществляется отправкой СМС команд. Ручное управление – только включение и выключение кнопкой на корпусе.
- Наличие термодатчикаРозетка с датчиком температуры позволяет следить за температурой в помещении и, в зависимости от настроек, управлять розеткой или оповещать об изменении заданных параметров.
- Режим нагревания и охлажденияВ первом случае джсм розетка включается, когда t становится ниже заданного значения и выключается, когда выше. А во втором случае дистанционная розетка включается, когда t становится выше, а выключается, когда ниже. В обоих случаях придет SMS об изменении пороговых значений. Розетка с температурным контролем позволяет поддерживать уровень температуры в помещении.
- Оповещение о резкой смене температурыОповещение придет, если t достигнет заданного значения за определенный интервал времени. Вы будете в курсе температурного режима в доме.
- Автоматическая работа по расписаниюМожно задать время включения и отключения розетки.
- Отложенное по времени управление розеткойУдобно, когда необходимо включать или отключать питание не сразу, а через определенное время после отправки команды, диапазон от 1 до 720 мин.
- Оповещения о сбоях и восстановлении электропитанияВ случае сбоя или восстановления питания электросети придет SMS сообщение. При восстановлении питания GSM-розетка вернется к настройкам до сбоя.
- Оповещения о слабом сигнале сотовой сетиФункция позволяет подобрать оптимальное место для установки GSM розетки.
- Одновременная поддержка до 5 номеровВ память можно внести 1 основной номер и 4 дополнительных, которым разрешено удаленное включение и выключение GSM розетки, запрос температуры и информирование о статусе внешнего питания.
- Возможность подключения до 4 дополнительных розетокС розеткой SimPal T40 V2 можно синхронизировать до 4 доп. розеток SimPal T20 V2, которые будут выполнять те же функции, но получать команды через основную розетку T40-V2. Дополнительная беспроводная розетка не имеет GSM модуля, ее цена почти на 50% ниже!
- Работает со всеми сотовыми операторамиИнтеллектуальная розетка с управлением по СМС поддерживает GSM 850/900/1800/1900 МГц и работает с sim-картой любого оператора, в т.ч. с симкой Теле2.
- Полностью русифицированаМеню и оповещения от GSM извещателя на русском языке.
Как работаетВставьте SIM-карту в GSM розетку, подключите электро прибор, вставьте GSM розетку с выносным термометром в обычную розетку 220 В. По умолчанию на выход розетки не подается напряжение, для подачи зажмите на 1 сек кнопку ручного управления. Теперь можно управлять розетками по SMS командам (подробная инструкция в комплекте).
Где может быть использованаРозетка может использоваться дома, в офисе, на даче.
Технические характеристики • Входное напряжение - 110-230 В / 50 Гц.
• Выходное напряжение - 110-230 В / 50 Гц, 230 В / 30А 30 сек, 16А долговременно.
• Мощность нагрузки - до 3500 Вт.
• Работа от встроенного аккумулятора - кратковременная для отправки СМС при отключении электричества.
• Протокол связи - GSM 2G.
• Стандарт сотовой сети - 850/900/1800/1900 МГц.
• Интерфейс - разъем под SIM-карту.
• Датчик температуры - есть.
• Дополнительные розетки - до 4 розеток SimPal-T20-V2.
• Частота связи с доп. розетками - 433 МГц.
• Дальность действия подчиненного модуля - до 30 м.
• Диапазон температур внешнего датчика - от -10 до +50 °C.
• Погрешность - 3-5 °C.
• Язык меню и оповещений - русский.
• Приложение - iOS, Android.
• Рабочая температура - от -10 до +55 °C.
• Температура хранения - от -20 до +60 °C.
• Относительная влажность - от 10 до 90% без образования конденсата.
• Габариты - 110 x 56 x 33 мм.
• Вес - 175 г.
• Выходное напряжение - 110-230 В / 50 Гц, 230 В / 30А 30 сек, 16А долговременно.
• Мощность нагрузки - до 3500 Вт.
• Работа от встроенного аккумулятора - кратковременная для отправки СМС при отключении электричества.
• Протокол связи - GSM 2G.
• Стандарт сотовой сети - 850/900/1800/1900 МГц.
• Интерфейс - разъем под SIM-карту.
• Датчик температуры - есть.
• Дополнительные розетки - до 4 розеток SimPal-T20-V2.
• Частота связи с доп. розетками - 433 МГц.
• Дальность действия подчиненного модуля - до 30 м.
• Диапазон температур внешнего датчика - от -10 до +50 °C.
• Погрешность - 3-5 °C.
• Язык меню и оповещений - русский.
• Приложение - iOS, Android.
• Рабочая температура - от -10 до +55 °C.
• Температура хранения - от -20 до +60 °C.
• Относительная влажность - от 10 до 90% без образования конденсата.
• Габариты - 110 x 56 x 33 мм.
• Вес - 175 г.
Комплект поставки • GSM розетка SimPal-T40-V2.
• Инструкция по эксплуатации.
• Упаковка.
• Инструкция по эксплуатации.
• Упаковка.
Комплектация
GSM розетка SimPal-T40-V2 - 1 шт. Датчик температуры - 1 шт. Инструкция по эксплуатации - 1 шт. Гарантийный талон - 1 шт. Упаковка - 1 шт.
Основные
- Монтаж
- Открытый
- Макс. напряжение, В
- 230
- Макс. ток, А
- 30
Габариты и вес
- Вес с упаковкой, г
- 350
- Высота товара в упаковке, мм
- 85
- Длина товара в упаковке, мм
- 150
- Ширина товара в упаковке, мм
- 85
Дополнительные
- Артикул
- 283294783
- Тип
- Умная розетка
- Страна-изготовитель
- Китай
- Цвет
- Белый
Отзывы о товаре
70
GSM розетка SimPal-T40-V2 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, возможность подключения дополнительных розеток)
Сортировать по:
дате
оценке
Е
Евгений С.
1 июня 2024
Товар куплен на OZON
Работает 2 месяца . Отлично
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Г.
28 мая 2024
Товар куплен на OZON
Моя любимая розетка, работает прекрасно, шлет мне сообщения какая температура в доме за городом, умничка❤️❤️
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия К.
21 мая 2024
Товар куплен на OZON
Работает без проблем. Управление смс очень удобное. В восторге. На даче используем вечной и осенью
Вам помог этот отзыв?
М
Мочкин Михаил
20 мая 2024
Товар куплен на OZON
Розетка хорошая. Работает нормально
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 мая 2024
Товар куплен на OZON
Не фиксируется сим карта,товар не годен ,требует замены
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Ф.
9 мая 2024
Товар куплен на OZON
Пока не тестил, упаковка на отлично
Вам помог этот отзыв?
А
Александр С.
5 апреля 2024
Товар куплен на OZON
Достоинства
Надëжный
Вам помог этот отзыв?
К
Константин Л.
5 февраля 2024
Товар куплен на OZON
Достоинства
работает, упаковка хорошая
Недостатки
не сразу разобрался в инструкции
Вам помог этот отзыв?
С
Станислав Ш.
17 декабря 2023
Товар куплен на OZON
Отлично работает, покупал в паре с розеткой Т20 v2.
Вам помог этот отзыв?
S
Sergey S.
12 декабря 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
Работает без перебоев
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
9 декабря 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
Не работает
Вам помог этот отзыв?
Игорь Н.
изменен 22 октября 2023
Товар куплен на OZON
01.09.2023 Работает чётко уже две недели в паре с розеткой Т20-V2, думаю что и дальше будет работать без проблем.
22.10.2023 Дополняю:
Т40 начала глючить, перестала принимать смс команды пришлось ехать и выяснять что за х, пробовал и симку вынимать и выкл-вкл кнопкой напряжение через неё проходит но на смс так и не реагирует, выдернул её из розетки... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей М.
6 октября 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
Работает
Недостатки
Не нашёл приложение на русском языке
Комментарий
Хорошая розетка, проверил все работает. Интерестно как поведёт себя на даче в мороз
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения А.
19 июля 2023
Товар куплен на OZON
все работает отлично с приложения
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
11 июля 2023
Товар куплен на OZON
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия К.
19 июня 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
Все работает, все отлично.
Вам помог этот отзыв?
К
Кирилл К.
15 июня 2023
Товар куплен на OZON
Недостатки
Деньги за отправленные с неё смс "жрёт" прилично))
Вам помог этот отзыв?
Ш
Шульганова Светлана
24 мая 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
очень удобная и простая в использование разетка
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
22 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
классная штука, сильно облегчает жизнь
Недостатки
пока не обнаружил
Вам помог этот отзыв?
К
Константин Д.
18 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
Выглядит минималистично, работает согласно инструкции
Недостатки
Не выявлено, удалось настроить управление с первого раза без проблем
Комментарий
Опыт эксплуатации - меньше месяца, но по сравнению с другой подобной розеткой, которая никак не хотела слать мне СМС, данная розетка работает чётко.
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Ч.
18 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Настроил телефон, вроде все просто. Поставил на даче, подключил к конвектору 2 киловатному. Все работает отлично.Приехал атам теплота.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей П.
5 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
GSM розетка SimPal-T40-V2 представляет прекрасную возможность для удалённого управления бытовыми электроприборами.
Недостатки
Недостатков не обнаружено.
Комментарий
Подобной розеткой в паре с Т20 пользуюсь на даче около двух лет. Эту купил в загородный дом сына.
Вам помог этот отзыв?
Закревский Константин
5 апреля 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
отличная и современная
Недостатки
не скачать приложение с коробки, поэтому только через смс
Комментарий
с приложением думаю было бы удобнее, но...
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
14 марта 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
не нужен роутер,для меня очень удобная штука
Недостатки
подключение не более 1000ВТ, хотелось бы больше
Комментарий
брал для дистанционного управления электрокотла, очень удобно
Вам помог этот отзыв?
А
Александр м.
29 января 2023
Товар куплен на OZON
Достоинства
тариф на симке 100р в месяц и 100 смс
Комментарий
я думаю мне пригодится.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Н.
17 декабря 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
цена, нормальная инструкция на русском, простота использования.
Недостатки
пока не нашел
Комментарий
удобная штука. использовалась для частного дома : включение - отключение отопления, мониторинг температуры и наличия питания.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
13 декабря 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
розетка работает
Недостатки
нет
Комментарий
теперь можно подключить радиатор и прогревать домик на лачен,пока едешь к нему :)) супер
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
4 декабря 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Качественный товар. Очень удобно для дистанционного контроля температуры в помещении.
Недостатки
На данный момент нет.
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Т.
2 декабря 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Работает просто и исправно.
Недостатки
Не выявлено.
Комментарий
Имеет возможность управлять ещё и другими розетками Т-20.
Вам помог этот отзыв?
О
Олег М.
29 ноября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Работает отлично. В загородном доме очень удобно. Цена доступная. Плюс несколько добавочный, они намного дешевле. Смс из города, пока доехал-в доме тепло.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
29 ноября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
простая в эксплуатации , в настройках
Недостатки
долго не могла разобраться как вставлять сим-карту, но это, возможно, не относится к недостаткам
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей М.
28 ноября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Удобство
Недостатки
Не нашёл
Комментарий
Удобная розетка для дистанционного управления. Главное не забывать пополнять баланс на сим карте. Использую 1,5 года, несколько раз выручала
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим Д.
13 ноября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Свои функции выполняет
Недостатки
Есть определенные танцы с бубнами при подключении к приложению, потом нормально
Комментарий
Не первая, работают более 3ж лет
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей
25 октября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Работает отлично, быстро реагирует
Комментарий
Покупаю второй раз, очень доволен
Вам помог этот отзыв?
Руслан Г.
22 сентября 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Качественный
Недостатки
Нет
Комментарий
Все быстро и понятно настраиваться , думал что как то сложно будет . Также можно подключить до 4 сим , что очень удобно! Советую, спасибо!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9 мая 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Простая и надежная. Дешевый пакет смс.
Недостатки
Немного греется.
Комментарий
Приложение - по сути, те же смс-команды, нет в нем особой необходимости.
Вам помог этот отзыв?
Роман М.
14 февраля 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Пока не подводила!
Недостатки
Не выявлено
Комментарий
Работает качественно в уличном щите. Пока не подводила! Рекомендую. Симка мегафона, тариф 25 р в неделю
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8 февраля 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Отличный вариант для дачи. Подключил эл.обогоеватель. Включаю удаленно перед поездкой. Есть удобное приложение генерирующее смс команды. Удобно, что купив ведущую розетку с GSM модулем, остальные розетки можно брать без модуля (они дешевле). Управление другими розетками будет осуществляться через GSM розетку.
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
31 января 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
заявленные характеристики выдерживает, не зависает (по крайней мере не было у меня). легко подключать дополнительные розетки. Удобно, что достаточно одной сим с хорошим тарифом для умных вещей для управления, например, электрическим отоплением в 5 комнатах.
Недостатки
есть несколько недостатков: 1. работает оповещение об отключении питания только на основной розетке... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
И
Инна К.
5 января 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Качественная сборка
Недостатки
Нет
Комментарий
Установили на обогрев в деревне, где нет н какой связи. СМС откликаются исправно. Сложностей в настройке никаких нет. Инструкция понятна. Сим ката в полном размере, МТС , работает. Управление через смс команды. Есть приложение, но удобнее через смс
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман Ц.
13 декабря 2021
Товар куплен на OZON
Достоинства
надёжная
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей с.
12 декабря 2021
Товар куплен на OZON
Достоинства
все работает
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Т.
3 декабря 2021
Товар куплен на OZON
Достоинства
Пока все ОК
Недостатки
Не нашел
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Д.
19 ноября 2021
Товар куплен на OZON
Достоинства
Быстрый возврат
Недостатки
Описание вводит в заблуждение.
Комментарий
с Теле 2 все же не работает, хотя в описании сказано, что работает.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталия С.
15 июня 2024
А
Андрей П.
14 мая 2024
С
Сергей Ф.
7 марта 2024
Н
Наиль С.
3 декабря 2023
Т
Татьяна В.
2 ноября 2023
А
Арсен М.
18 октября 2023
А
Александр А.
11 октября 2023
А
Александр С.
9 октября 2023
Л
Леон
12 сентября 2023
И
Иван П.
3 сентября 2023
А
Андрей А.
15 июня 2023
Д
Дмитрий З.
20 февраля 2023
Е
Евгений Т.
19 февраля 2023
С
Сергей Д.
16 февраля 2023
А
Андрей К.
15 февраля 2023
Ю
Юрий А.
17 декабря 2022
4.7 / 5
5 звёзд
59
4 звезды
7
3 звезды
1
2 звезды
0
1 звезда
3
Сначала полезные
Чем отличается версия v2 от предыдущей?
Михаил Б.
Хелло-24
17 марта 2024
Здравствуйте, розетки первой версии не могут работать с обновленными. Например если у вас есть розетка Т40v1 то она не работает с Т20V2
Вам помог этот ответ?
GSM розетка SimPal-T4 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, полностью русифицирована)
2 февраля 2024
Подскажите, если в ответ на команды не приходит никаких смс. Например. Отправляешь команду #07# о состоянии котла, и ничего не приходит. Что в таком случае делать?
Причем смс о вкл/выкл котла работает, но уведомления по смс ответного нет.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Хелло-24
3 февраля 2024
Здравствуйте, проверьте функцию оповещения о состоянии, она отключается и включается отдельно, так же возможно отрицательный баланс на той сим карте. Розетка получает смс, но не хватает средств для отправки. Рекомендуем вставить сим карту в телефон и обычным способом проверить все ли с ней в порядке, отправить и получить смс, а так же сделать звонок исходящий и входящий. В очень редких случаях возможно потребуется очистить память на сим карте.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Возможно к розетке GSM розетка T40-V2 подключить выносной датчик температуры SimPal DST 002 вместо того что в комплекте?
Антон С.
Хелло-24
18 января 2024
Здравствуйте, да можно.
Вам помог этот ответ?
Как я понял существует лимит на принятие и хранение смс сообщений на сим карте, по завершению этого лимита розетка перестаёт принимать команды и приходится ехать за тридевять земель чтобы выдернуть её из источника питания и подождать минут 10 и снова включить тогда розетка снова начинает работать, и так каждый раз, неужели у устройства отсутствует самоочистка принятых смс команд?
Игорь Н.
Хелло-24
8 декабря 2023
Здравствуйте, если речь идет о коротких сообщениях, а именно они используются для управления розетками, то в современных сим-картах можно хранить более 100 сообщений. Как правило обычный пользователь отправляет не больше 30 сообщений в месяц на номер (обычно эта цифра гораздо меньше). Получается памяти хватит более чем на 3 месяца эксплуатации.
Вам помог этот ответ?
Будет ли работать в Подмосковье в сети 3G и 4G, LTE ?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Хелло-24
1 декабря 2023
Здравствуйте, нет не будет. Розетка поддерживает частоты GSM 850/900/1800/1900 МГц. Операторы "большой тройки" поддерживают данные частоты по всей России. Рекомендуем выбрать сим карту одного из этих операторов.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, розетка перестала принимать сообщения, при звонке на сим карту розетки ответ: "абонент не доступен", установлена она загородом и пришлось ехать разбираться, после после отключения её от сети спустя 10 минут вставил обратно и всё заработало, прошла неделя безупречной работы и снова та же проблема. Что с этим делать?
Игорь Н.
Хелло-24
22 октября 2023
Здравствуйте, удалите с сим карты все номера, и почистите память самой сим-карты. Другой вариант это попробовать заменить саму сим карту.
Вам помог этот ответ?
GSM розетка SimPal-T4 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, полностью русифицирована)
25 апреля 2023
Здравствуйте, скажите пожалуйста розетка будет измерять диапозон температуры, который заявлен в датчике температуры SimPal DST-002 (-50 +100)
Александр К.
Хелло-24
26 апреля 2023
Здравствуйте, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с описанием товара и не путайте температуру хранения и температуру эксплуатации.
Максимальная нагрузка - 16 А, 3500 Вт.
Напряжение питания - 110-230 В.
Управление - SMS, ручное.
Измерение температуры - от -10 до +50 °C.
Оповещение о сбое электропитания - ДА.
Поддержка дополнительных розеток - НЕТ.
Доп. возможности - работа по расписанию.
Вам помог этот ответ?
GSM розетка SimPal-T4 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, полностью русифицирована)
19 апреля 2023
Вы уверены что она выдержит 3.5 кВт? У меня подобная розетка, за зиму выгорел контакт. Суммарная мощность была меньше 3 кВт . Спаренные два обогреватели по 1,5 кВт.
В конце зимы вилку из розетки еле-еле вытащил. Так что если вы её не испытывали и если нет у вас сертификаты испытания, так не вводите в заблуждение людей
Александр С.
Хелло-24
19 апреля 2023
Здравствуйте, если вас не устраивают характеристики товара, то не нужно его заказывать. Надеемся вы найдете товар, который подходит именно вам.
Вам помог этот ответ?
GSM розетка SimPal-T4 с датчиком температуры (выдерживает до 3500 Вт, управление по SMS, полностью русифицирована)
30 марта 2023
Добрый день!
Они работают без симкарты?! WiFi, Bluetooth???
Денис П.
Хелло-24
30 марта 2023
Здравствуйте, скорее всего вы спутали эту розетку с другими моделями. Данная розетка работает только в gsm. К ней нельзя подключать дополнительные розетки. Пожалуйста ознакомьтесь с описанием товара, там есть все характеристики.
Вам помог этот ответ?
Управляется только по смс или можно через приложение на смартфоне?
Носкова Тая
Хелло-24
10 февраля 2023
Здравствуйте, можно смс и через приложение.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.