Юлия, здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на наш товар! Согласно п.2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, возврату или обмену не подлежат предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Роспотребнадзор разъясняет, что плойки для волос, щипцы для волос, фены с расческой - это товары, аналогичные расческам, заколкам, бигудям для волос, при использовании неизбежно имеют соприкосновение с волосом человека и относятся к предметам личной гигиены (к предметам личного пользования).
Кроме того, плойки для волос, относятся к технически сложным товарам бытового назначения, а согласно п.11 указанного Перечня электробытовые машины и приборы на которые установлены гарантийные сроки, надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. С Уважением Ваш Архитектор красоты.