Дефицит культуры поведения, элементарной вежливости в общении между людьми - такова реальность наших дней. Поэтому сегодня особенно актуальна предлагаемая широкому кругу читателей книга о "золотых" правилах общения, которые образуют базис деловой практики. Для подрастающего поколения нашей страны - школьников, абитуриентов, студентов вузов, молодых специалистов, начинающих свою трудовую деятельность, - книга является практическим пособием, которое поможет выработать правильную линию поведения в жизни, научит умению общаться с людьми. Руководители, менеджеры, сотрудники различных компаний, фирм, организаций, узнают из книги много интересного и полезного.