Здравствуйте, Руслан! Благодарим за обратную связь! Предполагаем, что это дефект чипа. Такой картридж Вы можете сдать по гарантии путем оформления возврата по причине брака и, при необходимости, перезаказать новый картридж. Мы тестируем картриджи на качество печати перед упаковкой и отправкой на маркетплейсы, поэтому рекламация на производственном уровне исключена, доставка товара до центрального склада также осуществляется нашим транспортом, но мы не можем гарантировать бережного отношения к товару сотрудниками маркетплейса. Любой удар может привести к дефекту как конструктивному, так и скрытому, который проявляется во время печати, т.к. картриджи относятся к технически сложным предметам и достаточно хрупкие.. Очень надеемся на понимание и лояльность.. Спасибо за проявленное терпение! С уважением, Ирина, менеджер технической поддержки ООО "Компания РМ".