Здравствуйте, Алла! К сожалению, раздел вопросов ограничивается текстовой информацией, поэтому мы ориентируемся на макисмальное содержание представленной информации от покупателей. Уровень издаваемого шума может быть нормой во время печати, но критичным для покупателя, а может указывать на какой-либо дефект. Поэтому есть простой способ определить причину. Предварительно прошу проверить, извлечены ли торцевые штифты и запорная лента, это обязательный этап подготовки картриджа перед использованием. Далее, нужно вставить старый картридж и проверить уровень издаваемого шума при печати. Если уровень шума аналогичный, значит либо это особенность принтера, либо дефект принтера и нужно показать аппарат специалисту. Если принтер со старым картриджем печатает тихо, значит проблема с картриджем. Картриджи тестируются перед упаковкой и отправкой на маркетплейсы. Поэтому во время транспортировки картридж мог получить удар, в следствие чего произошел дефект шестерни или других узлов. Такой картридж можно сдать по гарантии путем оформления возврата по причине брака и перезаказать новый, при необходимости. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".