Здравствуйте, Александр!
Для начала хотелось поблагодарить Вас за выбор нашей колонки.
А теперь давайте перейдем непосредственно к поставленному вопросу и дальнейшим действиям.
Передав данный вопрос в отдел технического контроля.
Специалист выделил несколько причин сложившейся ситуации и решений:
1. Для начала стоит проверить работоспособность флэшкарты на других устройствах.
2. Далее при подключении флэшкарты для полной загрузки файлов стоит подождать 15 сек.
3. Следующей причиной отсутствия подключения флэшкарты может служить неподходящий объем памяти флэшкарты. В данной модели следует использовать флэшкарту объемом до 32 Гб USB 2.0.
4. Еще одной причиной может быть то, что файлы, которые присутствуют на флэшкарте, записаны не в том формате. Для этого стоит отформатировать флэшкарту на компьютере и указать не NTFS, а FAT32. Также убедитесь в наличии на карте музыки и в том, что она в формате (MP3) который поддерживается колонкой.
5. Необходимо также проверить структурированность файлов на флэшкарте. Карта может не работать по причине того, что музыкальные файлы перемешаны с немузыкальными.
6. У флэшкарты могли засориться контакты. Попробуйте протереть контакты мягкой салфеткой со спиртосодержащим составом.
Надеемся, наши советы Вам помогут, и Вы сможете оценить все функции колонки!
Ждём Вас с обратной связью!
С уважением, команда АКС-SHOP