Магия общения: Практика успешной коммуникации | Зверева Нина Витальевна

• Новая книга Нины Зверевой — известного тележурналиста, бизнес-тренера, коуча, автора курса «Гений общения». Дважды награждена премией ТЭФИ, получила три государственные награды.

• В книге собраны действенные методы успешной коммуникации, упражнения, тесты и истории из жизни известных людей.

• Автор доработала и переосмыслила формулу общения, увеличив важность цели в нем.

• Как стать гением общения, как правильно использовать small talk и elevator pitch, как задавать вопросы и делать комплименты, техники интересного интервью и грамотного сторителлинга и многое другое.

Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздрагивает душа»?

Общение должно приносить радость, а с помощью правильно выстроенной коммуникации можно завоевывать доверие окружающих и добиваться поставленных целей, уверена Нина Зверева —тележурналист, бизнес-тренер, коуч первых лиц крупных компаний, преподаватель школы управления «Сколково». Основываясь на многолетнем опыте, она разработала действенные методы успешного общения, главные из которых — знать свою аудиторию, использовать правильный формат коммуникации и подбирать для нее нужный момент. Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.

Цитаты

"Гением общения была моя мама. Когда в нашем доме за большим столом собирались гости и шел веселый, оживленный разговор, все внезапно замолкали, если она за чем-то выходила на кухню. Никому не хотелось говорить, если мама не слышала".

"Мне всегда хотелось понять: как она это делает? Что это за магнетизм, который притягивает к ней людей? Она никого не предупреждала и не гипнотизировала: «Я — центр внимания!». Почему все тянулись к ней?"

"Исследования показывают: человек может менять себя и в первую очередь — свой стиль коммуникации. Можно научиться делать комплименты, задавать вопросы, рассказывать истории — и завоевывать уважение окружающих".

"Идеальное общение — то, которое превращает нашу цель в желаемый результат! Но для того, чтобы это произошло, придется учитывать три важных фактора: аудитория, формат, момент".

"Прежде чем начать разговор, подготовьтесь к нему. Честно ответьте себе на вопрос: «А какая у меня цель?» Если целей много, выберите одну. Если сформулировать ее не удается, спросите себя по-другому: «Какого результата я хочу достичь?» Цель равна желаемому результату".

"К сожалению, я очень часто встречала непопадание в аудиторию. Чиновник в галстуке приезжает в подшефную школу — и канцелярским слогом рассказывает третьеклассникам о перспективах развития региона".

"Специалиста по финансовой грамотности отправили читать лекцию в вуз, а он даже не посмотрел, в какой именно, и подготовил лекцию по кибербезопасности для рядовых пользователей кредитных карт. Оказалось, что в аудитории — пятикурсники факультета вычислительной математики и кибернетики".

Умение сформулировать свою мысль и донести ее до оппонента, или большой аудитории доступно не каждому. А провести успешные переговоры, или выступление, аргументировать свои доводы так, чтобы приобрести сторонников и не нажить врагов – это целое искусство. Помочь овладеть таким искусством поможет подборка книг из нашей библиотеки, таких как, «Разговоры, которые меняют жизнь», «101 совет оратору», «Черная риторика. Власть и магия слова». Эти произведения раскрывают те же проблемы современного общества, что и известные бестселлеры «Ненасильственное общение», «Говори красиво и уверенно», «Договориться можно обо всем!». Знания по выстраиванию успешной коммуникации помогут предотвратить конфликтные ситуации и выстроить доверительные отношения в семье и на работе.Произведения по данной тематике станут источником вдохновения и новых знаний в области психологии, саморазвития и культуре речи, научат читателей, как деловому общению, так и умению вести непринужденную беседу в кругу друзей. Книга издана в твердой обложке на офсетной бумаге и станет отличным подарком на день рождения или Новый год Вашему мужу или отцу, жене или маме. Подарите своим близким возможность узнать себя лучше с помощью этих удивительных книг.