Доброго времени суток! Сожалеем, что возникла подобная ситуация при покупке товара: bluetooth наушники в нашем магазине. Обратите внимание, что в коробке имеются контактные данные нашего отдела заботы. Вы всегда можете написать нам и наши специалисты Вам помогут. Хорошего дня и настроения!