День добрый, Ирина. Самой безобидной причиной того, если петляет швейная строчка, является слабое зажатие шайб на натяжительных регуляторах. Для устранения проблемы требуется регулировать натяжение, постепенно проверяя на материале правильность стежка, но могут быть и другие причины: Чаще всего причиной того, что швейная машинка путает нижнюю нить, служат следующие факторы: Нити, верхняя( заправляется при поднятой лапке) или нижняя, неправильно заправлены. Чаще всего неправильно заправляют нижнюю нить. Причины образования дефектной строчки сверху: Слабое или слишком сильное натяжение верхней и нижней нитей, из-за чего возникает петляние; Разная толщина ниток. Использование материала, несовпадающего по толщине образовывает кривые стежки и их пропускание; Болтающаяся или ослабленная лапка. Гарантия на сложную технику 1 год от даты покупки по чеку.Информация о гарантийных сроках публикуется в описании или характеристиках товара. Дополнительные условия гарантии, подарки, обучение, увеличенные сроки возврата, брнусные баллые, кешбэк и другие подобные программы лояльности могут отличаться от места продажи товара (озон, яндекс.маркет, сбермегамаркет, онлайнмагазин, розничные магазины и тп)