Водонагреватель накопительный RAMAX FMX-30 (30 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте, Оксана! Сам по себе чек не является гарантийным талоном, гарантийный талон лежит в комплекте с водонагревателем (последняя страница паспорта изделия). Поскольку нет никакой 100%-й гарантии, что товар будет получен покупателем (есть вероятность отказа от товара по любой причине), то отметки в паспорте при продаже не ставятся. В период действия гарантии потребителю доступно обслуживание в любом из АСЦ ETERNA Engineering (полный список действующих АСЦ доступен на официальном сайте или по телефону горячей линии). При обращении в АСЦ при себе необходимо иметь товар, комплектное руководство пользовательской эксплуатации (паспорт изделия) и фискальный чек (доступен для загрузки в личном кабинете Ozon). Исходя из информации, содержащейся в фискальном чеке (дата покупки) будет заполнен гарантийный талон и устройство будет принято на гарантийное обслуживание. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! Расстояние между точками крепления (проушинами) равно 290 мм. По высоте - 380 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Людмила! Не совсем понимаем Ваш вопрос. Необходим такой удлинитель, который имеет соответствующую Вашим потребностям длину, чтобы подключить водонагреватель. Макс. сила тока удлинителя - не менее 12 А. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Андрей! Будьте внимательны, данная информация представлена трижды: на фото товара (1-ое фото - указание информации, на 2-ом фото - различим УЗО на кабеле), в описании (1-ое фото - указатель "УЗО на кабеле" и 2-ое фото - пункт "Дополнительное оснащение") и в перечне технических характеристик товара, раздел "Защита - Защита водонагревателя". Все водонагреватели FMX-series оснащены УЗО и цифровым табло на лицевой панели (в отличие от водонагревателей FS-series). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Ирина! Проверьте показания дисплея: на дисплее показывается температура с внутреннего термодатчика, на основании показаний которого и включается/отключается нагревательный элемент в баке с целью поддержания температуры. И, если Вы выполняете первый пуск водонагревателя после монтажа - обязательно произведите цикл полного заполнения водонагревателя, что и позволит удалить весь воздух из бака - при завоздушивании системы водонагреватель не сможет полноценно работать. Для этого откройте водоразборный кран наполовину, обеспечив ток воды. После того, как вода начинает идти устойчивым потоком - закройте кран. Выполните такое действие 2-3 раза. В случае, если Вы столкнулись с неисправностями - обратитесь в АСЦ для проведения диагностики и проведения необходимого обслуживания (полный список АСЦ доступен для уточнения по телефону горячей линии 8-800-200-05-22). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Евгения! В водонагревателях FMX-series используется классический ТЭН "мокрого" типа выполненный из меди. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Павел! К сожалению, в данный момент не имеем свободной продаже ТЭН-ы для водонагревателей FS/FMX-series. Используемый ТЭН: 64 мм, 2 кВт, анод М4. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Анна! Убдительно просим быть внимательнее, данная информация представлена на 2-ом и 3-ем фото соответственно, как и в описании, как и в перечне технических характеристик. Размеры водонагревателя FMX-30 - 580х434х250 мм (ВхШхГ). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, такой вариант работы невозможен. Ток горячей воды из водонагревателя при открытии соответствующего крана как раз таки и обеспечивается путем "подпора" со стороны вводной магистрали. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Александр! Главный электрический компонент водонагревателя - это ТЭН (нагревательный элемент), который в сущности является термосопротивлением. Он будет продолжать работу даже при падении напряжения до 180 В (однако, при этом, его мощность будет снижена), но при этом мы не рекомендуем использовать водонагреватель в условиях нестабильного напряжения в электросети. В таком случае будет обоснованным использование стабилизатора напряжения - он сохранит целостность устройств в условиях "плавающего" напряжения в электросети. С уважением, команда ETERNA Engineering!