Добрый день. Приносим извинения, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К нам не приходила Ваша заявка на возврат. Видимо ее отклоняет система озон. Оформите заявку на возврат по другой причине. В заявке откроется чат с продавцом, мы Вам напишем и дошлем переходник. Если возникнут сложности с заявкой на возврат, напишите об этом в тех поддержку озон.

Добрый день, Марина. Возможно, у Вас подключена функция поддержания температуры. У чайника 2 кнопки, левая отвечает за установку режима поддержания определенной температуры, а правая включение кипячения до 100 градусов. У левой кнопки доступно 4 режима работы: на 45, 60, 70 и 85 градусов. Выбранная установка держится 12 часов, потом отключается. И данный чайник не подключается к mi home, выбор режимов происходит корпусе чайника. Если он закипает в независимости от установки поддержания температуры, то можно обратиться в любой сервисный центр для диагностики.

Добрый день, Сергей. Мы вкладываем хороший переходник, он не плавится. Если Вы ходите поменять провод, то лучше обратиться к квалифицированному специалисту.

Добрый день, Галина. Во внутренней части чайника нет пластика, только цельная колба из стали.

Добрый день, Инна. Спасибо за вопрос. Вилка в данном чайнике - китайская, дополнительно комплектуем переходниками. Хороших Вам покупок!